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坦誠守信|許光:時光雋永 初心不變

發布時間:11-26  瀏覽量:454


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許光  運營工程部北京&河北辦事處經理、項目經理


時光荏苒,18年 

2000年,通訊行業迅猛發展,UT斯達康也迎來了發展的黃金時期,公司發展規模宏大。許光作為無線工程師加入公司,但當時他只是無限光環籠罩下的一個兢兢業業、默默無聞的小員工。主動性強,低頭做事,努力做好自己手頭的每一份任務。用許光自己的話來講“當年的我,溝通能力真的很差勁,甚至和陌生人說話,我都會害羞?!?nbsp;

2001年許光開始參與太原的一些項目,跟著大項目經理學習做一些項目經理的工作?!拔易銎鹆藢τ谧约簛碚f,最難的一份工作,那就是和人打交道?!睖贤?、交流、協調項目,許光在一次次的實踐中磨煉自己。慢慢的受到的挫折多了,積累的經驗也就多了,許光的自信也逐漸的積累了起來。

如今,許光已經是一個成熟的項目經理,肩負著北京、山西、內蒙項目的跟蹤、管理工作。責任更大,事情更復雜了,但他卻更加自信和輕松了許多。時光荏苒,18年,許光見證了公司從UT斯達康到優地集團一路的成長。他由衷的感言,這些年自己成長了許多,卻也謙虛的說道 “我覺得自己做的還不夠好”


工作不分職責內外

如果所謂的“不夠好”是許光對自己工作的高標準、嚴要求,那一封封感謝信則是客戶對許光工作認可的有力印證。

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山西廣播電視傳媒集團與山西移動合作的IPTV項目,一直由許光負責。此次,許光帶領團隊一入駐現場便面臨了嚴峻的問題。當時山西播控室還在建設中,根本沒有一個適合辦公的環境。但是項目時間緊,任務重,所以團隊當即決定,就在施工現場開工工作?,F場塵土飛揚,瓦礫成堆,墻上是刷了一半的油漆,空氣中充斥著濃重的刺鼻氣味。許光和同事們來不及準備安全帽,在刺耳的施工現場只能抬高聲音交流,唯一的防護措施就是偶爾帶上的口罩。由于辦公地址比較偏僻,每次晚上工作超過8點就會叫不到車,許光和同事只能搭乘現場的施工車輛離開。這樣艱苦的工作境況持續了兩個月之久,而整個項目運營的這一年,許光大部分時間都出差在山西,一個月左右才能回家一次。


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艱苦的辦公環境著實讓許光吃了苦頭,而繁重的項目任務更讓許光倍感責任重大。此次山西項目,公司承接了總集成的工作。許光不僅要負責優地自己的產品,還要負責安全、發電機、消防等產品的對接、調試、交付等工作。這就意味他需要去做更頻繁的溝通;更深入的去了解每家產品的技術,以便更好安排工作的順序;學習不同的知識,以便更好的處理隨時出現的問題。甚至許光還事必躬親,到現場親自安裝布線。經常在自己職責之外,幫助客戶做更多的工作。許光說“職責內、職責外都不是重點,重點在于必須要為客戶解決問題,讓客戶放心,對結果滿意?!?天道酬勤,許光所做的一切努力,客戶都看在眼里。山西二期項目,客戶重點提出要許光來全全負責。許光說“二期項目的達成,是客戶對公司團隊的認可,對團隊技術能力,團隊工作成果的滿意和信任。我所做的只是對客戶、對同事,誠實守信,坦誠相待?!?/strong>

 

誠實守信 坦誠相待

“做事之前,首先要學會做人,要誠實、善良、守信?!边@是在部隊大院長大的許光,從小受到的教育,也是他為人處世的習慣。雖然許光平日對工作認真、謹慎,但公司的產品和服務偶爾出現差錯也在所難免。如果有問題出現,許光總是會堅持,要對客戶坦誠相待?!俺隽藛栴}不怕,坦誠面對,積極解決問題,反而會贏得客戶的信任?!贝舜呜撠熒轿黜椖康某霾钇陂g,北京IPTV項目的產品出現了一些問題,許光在山西加班的同時,夜間2點還在微信群中和大家探討解決問題的辦法。認真、負責,沒有任何的推脫和抱怨。在不損害公司利益的前提下,許光總是盡力將客戶關系的維護做到完美。

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許光和客戶認真討論工作(左一:許光)

在和同事的合作中,許光是固執的、堅持的,也是虛心的、明理的。他愿意坦誠自己的想法,和大家互動交流,即便有摩擦和爭吵,只要能解決問題就好。他也經常向技術的同事咨詢、學習,了解其中的知識點以便更好的和客戶溝通交流。每次遇到大大小小的調試、升級等工作,許光都要陪著技術同事在現場,等著工作完成后一起離開。即便技術人員可以單獨完成,許光有提前下班的機會,他也是不會離開的。為的就是自己能第一時間、更全面掌握項目情況?!斑@是對公司的負責,對項目的負責?!?/p>

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許光說“我是一個說話很直白的人,坦誠、固執,會因為滿足不了客戶需求而著急,也有脾氣不好的時候,會和同事產生爭執。但我慶幸和專業的團隊在一起,大家都會互相包容,共同去面對困難,解決問題。

談及未來,許光說到“我只是希望能把事情做好,達到客戶滿意、公司滿意,為公司實現利益最大化。公司發展好了,我也就好了?!辈恍枰呱械目谔?、完美的目標。許光一直簡單的前行,默默付出。誓言無聲,這是許光,一個真正的優地人一如既往對公司的愛和奉獻。


【番外篇●對話】

優地網絡副總裁 程勇

許光在工作上認真、細心、嚴謹、集成項目管理經驗豐富。他作為項目經理能夠很好地協調內部資源、使得項目交付讓客戶滿意。他所負責的所有項目金額的總和在公司中占比是最大的。為公司做出了卓越的貢獻。


戰略拓展部總監 衣楠

從執行能力和項目運作能力來講,許光都可以被稱為一個完美的售后人員。他和客戶之間已經超越了甲方、乙方的關系。已經成為了最佳的合作伙伴和無話不談的朋友。


售后高級工程師 安廣軍

和許光一起共事十幾年了。作為項目管理者,許光工作上任勞任怨、盡職盡責、細致細心。什么時候都和兄弟們戰斗到最后,每次升級不管大小,他都和兄弟們一起升級一起撤退。


助理銷售副總裁  王士杰

許光的話不多,工作非常認真。2012,許光負責一級播控平臺上線運行,在人員短缺的情況下,他只帶領兩個工程師,每天持續加班到深夜,連續奮戰了兩周后終于解決了技術問題。我想他認真負責的工作態度,是贏得客戶信任的主要原因。