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盡責盡心|楊程:一切從“心”開始

發布時間:11-13  瀏覽量:735

【楊程,不善言辭,卻有一番實干的熱情。平凡質樸,卻甘于奉獻、閃爍光芒。談及工作和家庭,平淡的話語迸發出責任的力量?!?/p>


深圳廣信項目歷時7個月,出差164天,苦熬10個通宵,無數次修改方案。再次說出這些數字,楊程平淡的說道“這就是我的工作,接受了就要努力做好?!?/strong>

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楊程 深圳廣信項目項目經理、執行工程師


“白天溝通,夜間工作”我一直是這樣

2010年6月21日入職,楊程清晰的記得這天并脫口而出?!坝∠筇羁塘?,能入職UT斯達康,走進UT的大樓,當時我非常激動”楊程說道。

2010年,作為工程師楊程參與上海電信IPTV項目。2012年調到杭州,負責杭州電信IPTV項目。當時只有溫州和臺州2.0版本,又遇到公司戰略調整,人員變動。楊程和同事兩個人肩負了整個項目,面對40個節點,“白天溝通工作,晚上升級系統”楊程說“我們的工作模式一直就是這樣?!?/p>

上海百視通、福建電信、福建百視通......8年間,楊程參與了眾多項目,也見證了公司的成長。2018年公司成立運營工程部,楊程的角色從工程師,變成了工程師兼項目經理。這一變化,讓楊程遇到了前所未有的挑戰,同時也經歷了飛速的成長,并收獲滿滿。

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“讓客戶和公司都滿意”是我的平衡點

“接受了一份工作就要做好,不能因工作問題讓客戶產生抱怨,更要用自己的努力為公司爭取利益?!尶蛻艉凸径紳M意’是我在工作中一直尋找的平衡點”。

負責廣信項目,初次面對客戶,楊程便遇到客戶需求急迫,以及第三方不能按承諾配合的問題。雖然成功中標,但能否出色完成工作,客戶在心中打著大大的問號。

初次進駐現場便要提供方案,溝通需求面臨屢屢碰壁??蛻粢?,平臺歷史數據的割接不能缺失任何有效數據,并且五一之前平臺就要上線。時間短、任務重、溝通困難。這一切都讓楊程承受著巨大的壓力。

數據測試將近兩個月的時間,眼看著五一期限將至卻還有一個兩個問題存在,沒有很好的解決。楊程本著寧愿不上線也不能出現任何問題的原則,向客戶立下書面承諾。保證5月3日解決所有問題并正式上線!

五一期間,楊程和所有研發的同事通宵熬夜、加班加點、攻克難點。終于在5月3日,平臺正式割接上線。經過客戶實際使用,發現由我們升級的平臺,更加的方便、快捷。播控工作做的非常出色,在業務上完全替代的之前的功能??蛻魧ξ覀兊墓ぷ鬟M行了積極的肯定。

用實力證明,用態度說話。經歷了種種考驗,在幾個月與客戶的磨合和交流中,楊程和團隊最終贏得了客戶的信任和尊重,并和他們成為了親密無間的朋友。


“崩潰過”但我不會放棄

談到此次廣信項目,楊程坦言“也曾崩潰過,但肩負責任,我不能放棄!”

工程師出身的楊程,專研技術、不善交流。此次身兼項目經理一職,在認真攻克技術的問題的同時,還要分一部精力去做溝通,去解決其他技術以外的問題。對楊程來說是巨大的挑戰。

項目期間,在平臺架構問題上,我們的想法的和客戶的要求出現了分歧,經過了多次溝通,始終無法達成統一意見。架構不明確項目無法繼續,這樣的情況持續了將近一個月。長期出差,溝通無果。想家的情緒和工作的壓力交織在一起,使楊程幾近崩潰。

“我太想休個假了,但是我不能離開”。責任在身,楊程頂住巨大壓力,耐心溝通,堅持不懈在產品經理和客戶間協調,虛心向有經驗的同事請教,經過無數次的溝通、測試。最終把雙方意見達成一致。

工作多年,雖遇到了無數困難,但楊程也深刻體會到了自己一路的成長。從最初只能跟在老工程師后面學習到現在獨擋一面完成項目?!坝H自體驗了項目從無到有的過程,收獲滿滿,一切困難都值了”楊程自豪的說,“公司和諧的工作氛圍時刻感染著我。在生活和工作上,同事的幫助、領導的支持,這些都是我堅持不懈走下去的動力”。

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“工作和家庭”都是我的責任

入職優地時楊程還是單身小伙兒。8年間,楊程組建了幸福的家庭,還甜蜜的擁有了一雙兒女。講述家庭生活,楊程雖洋溢著滿滿的幸福但也帶著深深的遺憾與愧疚。

出差成為了楊程工作的既定模式。出差時間多,精力有限,半個多月才能回一次家。遇到大的項目則回家次數更少。在孩子珍貴的成長期,卻不能陪伴,始終是楊程最大的遺憾。

工作再忙,每天晚上都要和孩子視頻。只要回到家中,所有的時間都用來陪伴孩子。楊程說“工作和生活都是我的責任,都要努力去做好”。妻子的付出和默默支持是楊程努力工作的最大動力。

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作為老員工,楊程參與、見證了優地集團一路的成長。在他看來,優地集團現在定位更加清晰,做自己擅長的領域優地集團會越來越好。關于未來,楊程認為腳踏實地,盡責盡心依然是他堅守的原則。專研技術,豐滿自己的能力是他不斷的追求。在平凡的崗位上閃爍光芒,創造自己最大的價值,是楊程最真誠的追求!